La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) comunica a trabajadores y empleadores que está a su disposición la línea telefónica 390-2800, para recibir orientación o hacer seguimiento a sus trámites, que hayan sido ingresados por medio de la mesa de partes. Este servicio telefónico está disponible de lunes a viernes, desde las 8:30 horas a 17:30 horas.
Una vez que el usuario realiza la llamada, puede marcar la Opción 1 para consultar sobre las normas sociolaborales, como, por ejemplo, la jornada laboral, el pago oportuno de las remuneraciones, el pago de la compensación por tiempo de servicios (CTS), las utilidades, entre otras.
En esta opción también se puede consultar sobre la seguridad y salud en el trabajo, es decir, el Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR) que deben otorgar los empleadores a los que realicen trabajos riesgosos, los equipos de protección personal, el seguro vida ley, entre otros temas, que impliquen exponerse al peligro en el desempeño de sus labores, en las distintas actividades.
Así como los usuarios pueden hacer sus consultas sobre el procedimiento para atender las cartas disuasivas e inductivas, que envía la Sunafil a los empleadores.
En tanto, al marcar la Opción 2 los usuarios pueden hacer seguimiento de sus trámites presentados ante esta entidad. Se recomienda que tengan a la mano el número de hoja de ruta, del trámite realizado, para obtener una respuesta rápida del operador.
De enero a la fecha ya se han atendido 70 995 llamadas telefónicas de Lima y regiones.
La línea telefónica es una alternativa más, ya que existe el aplicativo “Sunafil en tus manos”, el cual pueden descargar los usuarios a sus celulares Android. Mediante esta aplicación también pueden realizar denuncias o hacer seguimiento de sus trámites. Para usarlo, solo deben hacer la descarga ingresando al Play Store.
La Sunafil continuará sumando servicios para atender de forma oportuna a trabajadores y empleadores.
Fuente: El Peruano
Fecha: 18/06/2024
